云繳費直聯客戶突破1億戶 精準服務群眾有保障

增進民生福祉、打造民生工程一直是中國光大銀行多年來推進各項工作的旗幟和抓手。作為中國領先的開放繳費平臺和便民繳費領域的標桿，光大云繳費近年來以線上化、數字化實踐惠及民生，全力推動“我為群眾辦實事”見實效，一系列與促進城鄉智能化、均衡化發展息息相關的便民金融服務相繼落地，并結出了豐碩果實。

日前，光大云繳費直聯客戶已突破1億戶，較年初增長超100%。依托開放模式，截至12月初，光大云繳費平臺本年服務活躍用戶達5.5億戶，繳費金額突破5000億元，服務人次超20億次，累計接入便民繳費服務項目超12000項，涵蓋水、電、燃氣、供暖、教育、交通、醫療、社保等數十個領域，便民服務輸出至微信、美團、中國銀聯、金融同業等660多家大型機構，成功構建出便民服務與普惠金融大格局，實現里程碑式跨越發展。

近期，相關機構研究報告表明，光大云繳費作為25萬億元繳費市場龍頭，顯著受益于市場占有率快速提升和機制活化，繳費用戶到銀行客戶的價值挖掘空間廣闊，繳費平臺發展潛力巨大。

助力“放管服”改革精準服務群眾有保障

“很多村民都已經會用自己的手機繳費了!”來自甘肅甘南藏族自治州曼日瑪鎮的民政干事萬么吉興奮地說。萬么吉表示，她每年的一項重要工作，就是讓鎮上上千戶居民及時繳納醫療保險和養老保險。過去，萬么吉需要在各村委會收齊現金和相關材料后趕到鎮上幫鄉親們繳納。如今，她和同事可以直接通過光大云繳費，用手機引導幫助鎮上的3000多名居民代繳社保費用，大大提高了基層工作者的工作效率，有效彌合鄉村公共服務的數字鴻溝。

據了解，光大云繳費近年來積極響應國家深化“放管服”改革政策號召，重點發力全國社保代收服務，持續拓展各類非稅代收服務，助力推動各級各地政府機構“跨省通辦、一網通辦”加速實施。目前，光大云繳費地方財政非稅代收服務覆蓋28個省級地區，交通罰款代收覆蓋20個省級地區，社保代收覆蓋26個省級地區。2021年，已有超過1.6億人次通過光大云繳費在手機上完成社保費繳納，繳費金額超670億元，為異地就業人員、偏遠地區人員解決了往返奔波等后顧之憂。

深化渠道體系建設搭建“1+5”多元場景生態系統

近年來，隨著經濟社會步入移動互聯網時代，各大平臺的流量入口不斷分化，光大云繳費充分發揮繳費業務產生的平臺、流量優勢，構建出“1+5”多元場景生態系統。通過堅持“簡單、流暢、唯美”原則，光大云繳費旗下云繳費APP與云繳費官方、社保云繳費、醫療云、光大社區、開薪寶5個小程序建設駛入便民繳費與普惠金融服務“快車道”，各平臺特色亮點日益突出、規?？焖僭鲩L。

光大銀行云生活事業部總經理許長智表示，光大云繳費APP和各類小程序是便民繳費與生活服務進行良好結合的應用，在聚焦便利性金融服務的同時，光大云繳費充分聯動光大集團旗下各類優質資源，除了面向各類企業和個人提供水、電、燃氣等常見繳費服務之外，專注社保繳納、醫療掛號結算、社區服務等，同時還上線保險理財、旅游購物、熱門直播等眾多便民生活服務，構建多元立體的場景生態系統。

打造便民普惠財富管理模式“1元系列”發展提質增速

財富管理3.0時代，光大云繳費充分發揮財富管理和金融科技特色，緊緊圍繞“一流財富管理銀行”發展戰略，不斷提升為客戶創造價值和財富管理服務的能力。通過持續加大新技術、新場景的賦能力度，以用戶體驗為中心上線“繳費錢包”和“財富錢包”服務，打造便民繳費為基礎的“生活+金融”普惠財富管理模式，截至12月初，光大云繳費錢包客戶已突破230萬戶。

其中，“財富錢包”針對多類金融場景搭建“1元系列”便民普惠金融產品體系，為繳費用戶提供了包括1元理財、理財夜市等“1元系列”的小額普惠金融產品，給客戶提供更加個性化的金融服務。

數字經濟時代，光大云繳費也將通過產品與服務的不斷創新建設，提升普惠金融服務的效率和精準程度，走穩走實創新發展之路，助力描繪人民“云端”美好生活藍圖。

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