湖北省率先建成智慧辦稅廳 實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理

“進(jìn)門就收到短信提示，刷臉能辦理幾乎所有業(yè)務(wù)，智慧辦稅真是快捷又貼心!”孝感市巴黎春天婚紗攝影公司辦稅員江子博1分鐘就領(lǐng)到發(fā)票，根本不需要下軟件、填單子、寫申請，一步操作、一站辦好，他對智慧辦稅贊不絕口。

1月4日從省稅務(wù)局獲悉，湖北省選取武漢市青山區(qū)、廣水市、羅田縣、公安縣、孝感市孝南區(qū)、鐘祥市稅務(wù)局試點(diǎn)，以增值稅電子專票為“切口”，以人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等創(chuàng)新技術(shù)為依托，扎實(shí)有序推進(jìn)增值稅專用發(fā)票電子化改革，新辦納稅人電子專票核定率達(dá)到99%以上。創(chuàng)建智慧辦稅服務(wù)新模式，讓納稅人和繳費(fèi)人“一站式”辦理95%以上涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)。在全國納稅人滿意度調(diào)查中，湖北省比2020年前進(jìn)2位。

公安縣稅務(wù)局在全省率先建成智慧辦稅廳，取消傳統(tǒng)人工辦稅廳。該局打造“網(wǎng)上辦稅為主、智慧自助辦稅為輔、后臺綜合服務(wù)兜底”的“一站式”智慧辦稅服務(wù)新模式，推出智慧導(dǎo)稅、智慧咨詢、智慧辦稅、智慧監(jiān)控四大特色功能，辦稅人可享受“全天候、全智能、全業(yè)務(wù)”服務(wù)新體驗(yàn)。

在孝感市孝南區(qū)智慧辦稅廳，“刷臉”就能辦稅。人臉識別設(shè)備一秒自動抓拍，納稅人常辦業(yè)務(wù)、待辦業(yè)務(wù)等信息顯示在屏幕上，只需點(diǎn)擊要辦理的業(yè)務(wù)，3D實(shí)景圖即可引導(dǎo)納稅人到智能導(dǎo)稅、自助辦稅和稅費(fèi)服務(wù)調(diào)度中心等8大功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)214項(xiàng)業(yè)務(wù)一次采集、一臉通辦、一站辦結(jié)。

鐘祥市稅務(wù)局全力打造“稅莫愁”智慧辦稅服務(wù)廳，將5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程交互等技術(shù)與納稅服務(wù)結(jié)合，采用智能化手段引導(dǎo)納稅人自主辦稅，為納稅人提供全新的“智感”體驗(yàn)。納稅人涉稅事項(xiàng)辦結(jié)時間平均縮短20%以上，全局“非接觸式”辦稅繳費(fèi)率提升至95%以上，切實(shí)提高了納稅人辦稅效率，減輕了辦稅負(fù)擔(dān)。該局還建立了涉稅事項(xiàng)結(jié)果的快速反饋機(jī)制，做到事事有承接、事事有回應(yīng)，一站受理、一站辦結(jié)。(張愛虎 徐衛(wèi)興 王涵)

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