2月25日，官渡區創文指揮部組織官渡區市民巡訪團專題巡訪官渡區政務服務大廳、官渡IOC城市運營中心、中國普洱茶科技數字館。巡訪團發現，官渡區“智慧城市”建設已經涵蓋政務、安防、消防、城建、教育、醫療、生活等數十個場景，并取得階段性成效，讓市民感到了更多的獲得感、更大的幸福感、更高的安全感，為市民創造提供了更高的生活品質，獲得了巡訪團高度點贊。

官渡區“城市大腦”

城市治理可監測、防范、控制、量化、考核

今年1月，中國信通院聯合發布《數字孿生城市優秀案例匯編(2021年)》及《城市大腦發展白皮書(2022版)》，“昆明官渡區城市大腦項目”成功入選一網統管類優秀案例。巡訪團走進官渡IOC城市運營中心，看到寬大的屏幕上，通過視頻監控，看到官渡區各地交通通行狀況、垃圾存放、占道經營、非機動車停放、路面淹積水等場景。

官渡區城市大腦以智慧化為核心，借助人工智能算法、大數據、數字孿生等新一代信息技術，提出以“1+2+4+N”為主線，建設城市大腦。1個目標：全面建設數字官渡;2個指揮中心：城市運營中心和消防指揮中心，與110指揮中心互聯互通;4個基礎能力(統一視頻監控能力、統一視頻會議接入能力、數字孿生地圖服務能力、數據接入分析能力);N個智慧應用：旅游、水務、城市管理、綜合治理、消防、生態、出行、醫療、民政等。通過對城市“望聞問切”，實現城市治理可監測、可防范、可控制、可量化、可考核的全方位科學分析和決策。

工作人員介紹，在城市運營方面，官渡區城市大腦已有11000多只AI眼睛同時監控著官渡的城市安全，這些AI眼睛，讓我們可以實時從大屏上獲取統計信息，做到了城市問題主動識別—自動派遣—智能結案。也就是說，通過安裝于各路段的視頻設備的捕捉，一鍵定位路面垃圾，形成告警案件，反饋到城市大腦指揮中心，并通過指揮中心實時連線附近環衛工人，下達指令，城市大腦指揮中心自動記錄發現垃圾的時間、地點、路段等詳細情況，上傳截圖照片，在環衛人員及時清除垃圾后，自動解除告警事件。整個事件從告警到解除全過程可以在城市大腦運營中心清晰展現。

治理城市痛點難點

實現“看得見、會思考、喊得動”三位一體

在COP15期間，官渡區城市大腦發揮了重要作用，可以統一調配力量，對重大活動進行保障。工作人員介紹：“可以在大屏上通過實景三維，實時、動態掌握重大活動相關信息和資源分布，實時監測活動相關輿情態勢以及場館周邊的人流量、交通情況，做到對活動場所周邊人、地、物、事、組織全面掌握。”

據介紹，目前“官渡城市大腦”已完成公安雪亮工程7000多路前端攝像頭的接入，構建科學化、智能化的城市視覺神經，城管部門使用1100多路視頻實現實時的城市管理。水務部門使用40多路濕地公園和100路視頻實現路面淹積水和河道溢流管理。15萬多個消防物聯網設備接入了消防指揮中心和城市大腦。

同時，以城市大腦為核心，實現市、區、街道、社區、網格平臺全覆蓋;在一個平臺上統一管理、統一規劃、統一部署，并在同一平臺上實現視頻會議、視頻通信、遠程培訓、指揮調度等高清視頻全交互，構建橫向到邊、縱向到底的綜治網格化體系。融合通信實現視頻會議，區—街道—社區三級聯動會議縱向打通。政法委、網格中心、消防中心等業務委辦局的視頻會議橫向打通，實現城市大腦IOC運行指揮中心與業務前端的互聯互通。截至目前，已完成18個委辦局和互聯網數據接入與治理。實時接入了區級環衛、氣象、水務、消防、網格、重點樓宇、民政、養老、水質等12個系統數據以及40類離線數據，當前治理平臺數據量為約1600萬條，日增量約2萬條，日均治理任務數約1500個。綜合服務于城市管理和應急指揮。

官渡區城市大腦一期工程，以城市治理中的痛點難點為突破口，以急用先行為原則，實現了“看得見、會思考、喊得動”功能三位一體，加快了智慧城市建設進程。未來，通過實施城市大腦建設，以場景換運用、以應用換產業，以數字基建、數字技術等新型數字經濟為帶動，構建具有官渡特色的數字經濟生態，為官渡區建設“昆明城市新中心、綜合樞紐重要承載區、開放發展引領區”提供智能化保障。

智慧政務服務

一網通辦讓數據多跑路、群眾少跑腿

走進官渡區政務服務大廳，巡訪團成員在講解員的帶領下，參觀了“一窗式”綜合窗口受理、相對行政審批制度改革、政務服務平臺系統融通、政務服務創新及運行機制，巡訪團成員詳細詢問各窗口的業務量、惠民利企新政策，了解文明城市創建、各項便民新舉措為老百姓帶來的實惠與便利，并現場進行交流。巡訪團成員高度贊揚政務服務中心“一網通辦”帶來的“四最”：證明材料最少、辦事流程最簡、辦理時限最短、服務質量最優。

在這里，官渡區突出智慧黨建的實踐運用，深入推進云嶺先鋒綜合服務平臺與云南省政務服務平臺融合全省試點工作，著力在縱向一網能辦、橫向一網通辦、扁平一網快辦上下功夫，打造智慧政務體系，讓綜合服務平臺真正成為基層黨組織聯系服務群眾的有效載體，實現群眾服務一網通辦，進一步打通政務服務“最后一公里”。

據介紹，官渡區深化綜合服務平臺與省政務服務平臺、一部手機辦事通App、城市管理服務平臺等數據融合，打通了兩類平臺數據“堵點”“數據孤島”，實現平臺的網絡互聯、數據互通、平臺融通，解決了政務服務延伸不到社區、群眾辦事上下跑的難題，推動政務服務事項到社區縱向貫通能辦、無死角覆蓋。截至目前，官渡區累計發布政務服務事項1021個，網上可辦事項1014個，網上可辦率99.4%;全程網辦事項998個，全程網辦率97.7%。

同時，推進民政、司法、人社、衛健、醫保等部門高頻民生服務事項同標準、無差別“全市能辦”，梳理細化政務服務事項辦事情形，減少辦事材料，打通云南省基層綜合服務平臺與云南省政務服務平臺，實現兩個平臺融通，把政務服務事項辦理下沉到街道、社區，推進政務服務事項“跨區辦”“就近辦”“馬上辦”。在區級政務服務中心、8個街道為民服務中心、99個為民服務站設置了“全市能辦”服務窗口，公布基層高頻民生類政務服務事項28項，加快實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。截至目前，官渡區各級“全市能辦”服務窗口受理辦件1310件，辦結1116件。

幫助特殊困難老年人

推出“線下、線上”便利化舉措

特別值得一提的是，為及時解決廣大老年人特別是獨居、高齡、失能等特殊困難老年人在辦事服務等方面面臨的一系列實際困難和問題，區政務服務局專門推出了“線下、線上”老年人政務服務便利化相關舉措。線下：在官渡區政務服務中心開設“長者服務窗口”，安排專人為老年人提供講解引導、填報資料、復印打印等全流程“一對一”幫辦代辦服務。同時，提供老年人及特殊群體“愛心專座”、輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等物品。線上：優化“互聯網+政務服務”應用，授權代理、親友代辦等功能，方便不使用或不會操作智能手機的老年人網上辦事，讓老年人辦事少跑路。

截至2021年12月31日，官渡在云南省政務服務平臺核查公布各類政務服務事項辦事指南1086項，發布馬上辦事項281項，發布就近辦事項54項，發布一次辦事項1072項;政務服務事項網辦可辦率100%，全程網辦率99.4%;政務服務好評率100%，評價覆蓋率88.12%，主動評價率達96.5%，差評整改率100%。通過“一部手機辦事通”總辦件量為944828件。

★新聞延展

在中國普洱茶科技數字館

戴上VR設備

美麗茶山在眼前

走進中國普洱茶科技數字館，巡訪團成員體驗官渡“智慧”帶來的科技力量和產業發展機遇。該館應用高清數字三維采集技術，還原普洱茶的生命歷程;VR、全息投影、互動屏等先進展陳技術讓參觀者身臨其境;云南首個碗幕全角度視頻，展示出普洱茶輝煌的過去和壯闊的未來。

“茶山太美麗，村莊一一展現在面前。”巡訪團成員坐到VR展示大廳椅子上，戴上VR設備，感受到了茶山村莊、茶葉種植基地的風景，更在互動體驗過程中感受到科技的魅力，感受到科技知識的有趣，加深學習科普知識的印象。

中國普洱茶科技數字館是官渡區政府、官渡區國投公司于2019年年底建成，占地2500平方米，耗資約8000萬元，是全球首個以數字化形式展現普洱茶發展史的公益性展館。成為云南省面向全國乃至世界的普洱茶文化展示窗口。

在這里，建立在線的可視化普洱茶遺傳資源數據庫，實現基因組數據的可視、可在線操作、可檢索、可讀和可分享;以實物標本建立云南省古樹茶葉片標準品，收集不少于3000份代表古樹茶(樹齡不小于100年)，對葉片進行分類和整理，結合基因組數據定義普洱茶古樹的基因特征，將上述標本植入展館中，作為展示和科研使用，建成云南首個普洱茶古樹標準品庫;進行了全省古茶園土壤宏基因組大數據采集;以VR技術采集普洱茶原產地的VR視頻，進行視頻存儲和展示;以“普洱茶數字博物館”為場地，建立普洱茶質量檢測中心昆明分中心，對檢測中心儀器和設備進行技術支持，對檢測方法，特別是基于基因組測序的創新檢測方法進行開發;整理和搜集普洱茶相關文獻7000篇，視頻300段，建立普洱茶文獻資料大數據庫。

標簽： 智慧城市 城市建設 中國普洱茶科技數字館 AI眼睛監控區域安全