時間流逝悄然無聲，轉眼冬季，再轉眼，2021年已近尾聲，各大平臺的“年度網絡熱詞”盤點也已陸續出爐。從彈幕里繃不住的“破防了”，到無時無刻不在被吐槽的“內卷”，以及每個日夜里的“emo”，看得出來，2021年的打工人們都很辛苦。

這一年，家電行業也很辛苦忙碌，為了交出亮眼的“十四五”開局答卷，家電人們忙著應對原材料漲價、出海難、缺芯、限電限產等危機挑戰;也積極部署基于“雙碳”目標的節能減排方案，大作滿足場景化需求的“套系”文章，探索互聯網下一個形態的“元宇宙”時代......這些帶有互聯網家電標簽的“熱詞”，見證了2021年家電行業的流量興衰。

01.準備好了嗎?“Z世代”上線

家電的主流消費人群正在發生變化，這屆年輕人，尤其是“Z世代”帶著他們強大的消費力和鮮明的消費特征，向整個市場說了一聲響亮的“Hello”。

有人說，當下的四類消費群體中，真正沒有生活壓力的就是Z世代群體，這些人越來越自信、愛國，關注藝術、創新等;他們足夠個性、前衛，追求時尚、潮流，熱愛挑戰，也愿意接受新鮮事物，成為我國消費環境中引導“積極向上消費”的一股力量。性價比、社交媒體、品牌體驗、產品顏值&創新是他們的消費理念，過于傳統的家電產品和營銷方式已經難以滿足他們的高品質“新奇特”要求。

“圍獵”Z世代的2021年，家電企業們正從品牌、產品、營銷等多個角度觸達“年輕化”。市場上可以看到，為了讓品牌適應年輕人的風格，邀請明星idol做品牌代言人成為企業迎合Z世代的“新玩法”，比如萊克清潔電器代言人迪麗熱巴、奧克斯空調代言人王一博、石頭科技代言人肖戰、西門子家電代言人楊冪……年輕的優質偶像，不僅自帶流量，他們身上的ICON特質，更圈粉Z世代。而想與年輕人打成一片，產品顏值化同樣重要，因此，在AI、IoT、5G等技術越來越多的應用在家電產品上的同時，家電廠商們也在努力轉變風格，讓家電產品的外型更具新意，更具美感。營銷方面，為更好地滿足Z世代的better deal & shopping easier需求，社交裂變、社區團購、拼購加速，直播營銷等新模式開始興起。家電企業們越來越清晰的認知到，誰先抓住了“Z世代”的心，誰就抓住了未來家電市場的先機。

02.互聯網下一個十年?“元宇宙”起航

朋友，你聽說過“元宇宙”嗎?2021年，這一新奇的概念名詞在網絡上迅速躥紅，引發科技界和投資界的廣泛關注。

在人們構想中，隨著5G、數字孿生、腦機接口等等技術的不斷成熟，元宇宙極有可能成為互聯網發展的下一個形態，擁有巨大的想象空間和增長潛力，未來人們在這個虛擬數字世界中創造的價值甚至將超過現實世界。

不過現階段存在問題是，要想讓“元宇宙”不只是一個概念，就需要找到它與現實世界連接的方式，一點一滴構建這個潛力巨大的虛擬世界。這里不得不提的一個是智慧家居，一個是AR/VR。在元宇宙概念下，真正智能化的智慧家居產品，像智能窗簾、空調、洗衣機、電飯煲、音箱、掃地機器人等等物質都可以與人的思維、腦電波互聯，實現無需觸碰任何第三方屏幕、軟件，“一想即到”啟動相關設備。在此方面，家電業有著天然的優勢——對產品的理解、對渠道的掌控、對技術的應用，都不是純粹的資本或者技術公司所具備的。

要想在“元宇宙”市場中分一杯羹，AR/VR更是必不可少的一環，它同樣是人類連接現實與虛擬世界的工具。元宇宙時代，隨時隨地戴上AR/VR眼鏡，加入一場身臨其境的遠程會議，或是與遠在天邊的朋友開啟一場“云聚餐”…這些都將成為常態。在AR/VR的硬件領域，如京東方、創維、TCL、海信等相關家電上下游企業均已有所布局。以京東方為例，截至2021年上半年累計可使用專利已超70000件的京東方憑借在顯示、傳感、物聯網領域強大的技術儲備和產業資源，在VR/AR領域擁有得天獨厚的優勢。以此為基點，據了解目前京東方已與全球119家品牌客戶接洽合作，多家國內、國際知名品牌宣布采用京東方產品對外發布VR/AR新機型。在前瞻性應用領域，越來越多的品牌在開發其下一代虛擬現實產品時也選擇采用京東方技術產品進行研發測試。這些技術產品被廣泛應用于影音、游戲、教育、房產、旅游等眾多領域，不斷推動元宇宙從概念走向現實。

03.減產停產成常態?行行都“缺芯”

放眼一年前，估計沒人想得到各行各業會“缺芯”如此嚴重。“買不到”和“買不起”已成為不少下游企業共同面臨的困境。三百六十行，行行都在熱議“缺芯”?

“缺芯”原因有很多。自去年疫情爆發，人們宅居家中的時間變長，消費電子、家用電器類產品需求增多，消耗了不少芯片;而全球芯片供應商巨頭所在地日本、美國等地分別發生海域強震、罕見暴雪，又加劇了全球芯片供需失衡狀態。

作為用芯大戶，2021年的家電行業形勢同樣嚴峻，一方面是芯片產業鏈遭遇缺貨壓力，另一方面，隨著家電變頻化、智能化技術不斷提升，用芯量又在不斷加大。令人欣慰的是，中國家電網在與相關企業的溝通中了解到，越來越多的家電廠商已經意識到這一問題的急迫性，并試圖加大力度將國內優秀的芯片廠商納入供應鏈體系，盡可能地解決家電缺貨、“卡脖子”等問題，并在國產替代中贏得市場機遇，推動家電行業更有底氣地朝著智能化、變頻化、健康化的方向發展。

04.智能家居安全問題頻出?“個人隱私”有法可依

從大數據“殺熟”到智能設備“偷聽”，從不授權就無法使用的App到被畫像的用戶......人們苦網絡個人隱私泄露“頑疾”久矣。所幸，11月正式生效的《個人信息保護法》，為一直被熱議的“個人隱私”添把了鎖。

于智能家居行業而言，當生活中越來越多像智能音箱、智能冰箱、智能電視、智能掃地機、智能攝像頭、智能門鎖等等產品被貼上“智能”標簽，人們的生活確實越來越便利，但這一過程中無法避免產生的大量“大數據”，也讓個人隱私安全存在泄露風險。

《個人信息保護法》將為智能家居行業帶來的，一方面眾人關心的“個人隱私”被加上了一道法律層面的保護傘，用戶可以更放心選擇智能家居產品。另一方面，相關企業在該法律基礎上建立起自主可控的數據安全生態，將推動我國智能家居行業的商業發展朝著更健康、更有序的方向出發。當然，“我+我的數字孿生”如何協同運作、共同進步，還需要行業、企業進一步探索實踐。

05.拒絕向下同化?“內卷”加劇

為了顯得不比別人差，被內外部環境裹挾著加班、補習、無意義精益求精、無休止挖掘同一問題......內卷發生在幾乎每個人，乃至每個行業身上。今天你被“內卷”了嗎?

曾幾何時，國內家電市場增長停滯、一片紅海甚至“內卷”，成為業界關注熱議的一個話題。家電行業用數十年時間完成了需求普及，從增量市場進入了存量市場。然而，在地產政策收緊、原材料價格上漲、限電限產等壓力下，存量市場步入限量市場，家電業卻只用了短短兩年時間。當行業進入限量競爭的“內卷”時期，如何逆風解局?

有家電企業告訴我們，要想在當下“內卷”市場中尋找增長曲線，家電企業應打破固有的品類消費模式，構建全新的家居體驗式消費場景。比如，從單純售賣產品轉向家居一體化設計;從滿足用戶基本功能需求轉向創造和激活創造性需求;以場景體驗激活存量換新;從客單價到戶單價等。“內卷”不可怕，但要逆風而上，家電廠商顯然需要一場“由內而外”的變革。

06.人才出現斷層?“接班人”挑戰

離開了張瑞敏，海爾還能成為家喻戶曉的全球知名品牌么?如果董明珠離開格力，李東生離開TCL，周厚健離開海信，梁昭賢離開格蘭仕，上述企業還能繼續在國內外市場高歌猛進么?張瑞敏的主動辭任，將家電行業“接班人”問題再次擺上臺前。

如果說張瑞敏辭任海爾集團董事局主席，周云杰當選為新一屆董事局主席和首席執行官是順理成章。那么在格力電器元老望靖東、黃輝辭職后，董明珠指定22歲孟羽童為董秘并帶其亮相各大峰會論壇，開啟網絡直播帶貨，就有些讓人摸不著頭腦了，這不像商業營銷的常規手段，倒像是捧紅明星的經典套路。

“相逢不用忙歸去，明日黃花蝶也愁”，家電企業乃至傳統制造業企業在走過多年歷程后，如何將手中的接力棒交給新一代，以保持企業的可持續發展，是企業現任管理團隊難以回避的重要問題?？梢悦鞔_的是，要想培養“后浪”，企業就需要把人才梯隊建設放到更重要的位置，循序漸進讓“接班人”經歷核心崗位和重大事件的歷練方能順理成章。

07.集裝箱一箱難求?家電“出海難”

海運費用暴漲，已經成為外貿企業的阿喀琉斯之踵，家電出口有“量”但不見“利”。“出海難”問題困擾了家電行業整個2021年。

到今年第三季度，中國至美西的海運運價一度超過每40英尺集裝箱2萬美元，不用懷疑，運費飆升、集裝箱“一箱難求”已成為當前家電行業出口面臨的主要挑戰。而11月新冠病毒變異株Omicron(奧密克戎)帶來防疫政策加碼的影響，則再次加劇了航運緊張的局面。大宗原材料價格暴漲，且持續在高位徘徊，采購成本大幅上漲，產品利潤率快速下降，更是為家電企業的海外業務帶來巨大挑戰。

面對重重阻力，有家電業內人士向中國家電網作出回答：家電出口企業應穩固維持當前的供應鏈優勢，做好供應鏈的數字化和智能化提效，提升產品差異化和溢價能力，把控成本保持優勢穩定利潤，同時根據不用海外市場的不同特征制定差異化的出海策略，可為突圍“出海難”良策。

08.平臺二選一成頑疾?“反壟斷”重拳出擊

每年大促期間，平臺“二選一”話題似乎就沒斷過。從電商零售領域，到外賣平臺領域，破壞了市場競爭秩序的平臺“二選一”政策，已成為制約各行業經濟發展的一大頑疾。2021年有所不同的是，國家反壟斷局正式掛牌，互聯網領域“反壟斷”監管進一步強化。

在家電領域，從早年實體零售商對家電連鎖大賣場話語權的爭奪，到如今電商巨頭對線上電商主動權的競爭，強勢的家電零售商們總會階段性地迫使家電品牌商進行“二選一”。這種不正當經營行為不僅壓制了企業的渠道選擇和自主經營權，影響中小企業的業績和發展，也最終會損害供應鏈終端消費者的合法權益。

國家反壟斷局的成立，不僅充分彰顯了國家對“反壟斷”工作的高度重視，也意味著“反壟斷”工作進入了一個新階段。緊隨而來的《反壟斷法(修正案)》也首次將濫用數據和算法，排除、限制競爭納入禁止實施的行為范疇，并加大對具有市場支配地位平臺型公司或巨頭的反壟斷執法力度。相信隨著“反壟斷”規制的完善并持續推進，在維護市場公平競爭秩序同時，也能激活包括家電在內整體零售市場的活力，達到鼓勵創新的目的。

09.追求高品質生活?“套系家電”元年開啟

家不僅是簡單居住的空間，更是心與根的歸宿。當智能化深度融入居家生活，人們對家電設計一致性和服務一體化的要求愈發迫切。隨之而來的，“套系家電”成為眾多家電企業的“心頭好”。

今年以來，多個家電企業布局套系家電，將其作為產品營銷推廣的市場方向和商業突破口。從海爾智家推出的首個場景品牌“三翼鳥”;到美的集團更細分化的廚房家電悅家套系、搭載華為鴻蒙系統的極光套系;再到海信首套高品質成套家電璀璨系列的發布，以及博西家電、TCL、長虹、老板電器等知名品牌都已經競相布局該賽道，據奧維云網預測，2021年“套系家電”市場規模有望突破千億級。

即將到來的2022年，有分析預計或將會成為套系家電在一線市場拼產品、拼方案、拼服務，以及拼體驗和執行力的關鍵一年，并且由此為起點將推動套系家電從產品和技術的集成，向空間、生活和服務的深度集成快速邁進。我們期待明年會是套系家電市場化引爆的元年。

10.推動綠色轉型發展?“雙碳”提速

綠色，是發展的目標，是前進的方向。“雙碳”，是中國向世界作出的莊嚴承諾。

“力爭于2030年前二氧化碳排放達到峰值、2060年前實現碳中和”，對各地區治理能力和各行業綠色轉型都是一次“大考”。家用電器作為居民能源消耗的第二大來源，在居民碳排放占比中高達30%，這意味著家電行業在未來數年內會率先納入“雙碳”履約進程。

目前，國內家電制造的整個產業鏈已經在國家層面的推動下，迎來“低碳減排”的行業綠色變革。中國家用電器協會也在6月份啟動了《中國家電行業實現碳達峰和碳中和行動方案》，對我國家電行業碳減排的初步技術路徑和行動計劃提出指導建議。R290環保制冷媒技術的市場化也被各家電企業提上加速日程。越來越多的家電企業都開始著眼于家電制造領域，調動自身資源積極投身科研，合理運用節能技術、節能材料、新型工藝等，來進一步降低生產和產品工作時的耗能，提升家電的綜合性能，減少家電使用和回收產生的污染問題。

“雙碳”目標帶來的能源革命將是一個萬億級的市場，需要每一個行業內的每一家企業不斷摸索、不斷創新，尋找到適合本行業的最佳路徑，對此，家電業任重而道遠。

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