2015年，可能是智能坐便器從沉寂走向高速發展的分界線。在2015年以前，智能坐便器每年國內銷量約為10萬臺左右，并不為大眾所知，直到2015年以后，這類產品才開始在國內市場中爆發。

時至今日，智能坐便器在中國大陸市場的滲透率達到4%左右，仍遠低于中國臺灣、日本、韓國、美國等發達國家和地區，但與幾年前相比，產品技術和功能已經發生了本質的變化。智能坐便器已成為當下不容忽視的一個市場。

一體機零售占比攀升，行業發展已不可同日而語

受到近兩年疫情的影響，消費者對健康生活的要求更高，這對聚焦于健康功能的智能馬桶無疑是一個發展的突破口。根據奧維云網數據，2017年馬桶蓋與一體機產品的銷售比例大致為6：4，而發展至今年，這個比例已經到了1：3的水平，這也是智能馬桶市場結構優化的表現。

與幾年前的產品相比，智能坐便器在產品的主要功能和穩定性上已經取得了很大成效，這也推動著越來越多的消費者關注并購買這類產品。調研顯示，智能坐便器的復購率非常高，得益于其帶來了更好的生活體驗，基本上每個購買過該產品的國內消費者，當出現再裝修等情況時，仍會復購這類產品。

在近期受邀參觀九牧后，中國家用電器協會副理事長朱軍感慨，當下的產品研發和技術儲備，與幾年前已不可同日而語，現在企業開發的產品更符合用戶的實際使用需求，智能坐便器在業界的推動下，從單純的產品功能更新，逐漸變成一個更多維度解決場景需求的貼心產品。

不過與其他家電品類相比，智能坐便器在中國的百戶擁有量相對較低，很多消費者并沒有機會體驗或者不會主動體驗這類產品。奧維云網總裁助理趙梅梅建議企業在做智能深化時，用高端升級的產品去迎合一部分高端用戶的需求，同時通過酒店等toB渠道來照顧低線市場，通過商用場景進一步拓寬與消費者接觸的觸點，讓更多消費者體驗到這個產品，能夠有利于進一步普及。

隨著人們生活水平的提高，對于智能坐便器等升級型產品的需求也在不斷增長，也不斷吸引著更多的品牌進入到這一市場。GfK中怡康生活電器研究經理哈曉磊告訴中國家電網記者，智能坐便器線上品牌數量已從2017年的240個攀升至2021年的738個，囊括了專業建材家居企業、家電制造企業、互聯網企業和小微科創企業。這些不同領域的企業也在根據自身特點，借建材渠道、電商平臺、家電連鎖門店和商超百貨等渠道進行布局。

精裝修市場逆勢增長，智能坐便器仍需借商用場景打開局面

除了電商渠道外，包含工程渠道在內的建材渠道也是智能坐便器最主流的銷售通路之一。

盡管受諸多外部因素的影響，精裝修項目出現了一定程度的下滑，但智能坐便器似乎非但沒有受到影響，反而表現出逆勢增長的狀態。奧維云網數據顯示，2021年1-10月中國商品住宅精裝修項目新開盤累計數量2788個，同比下滑9.4%;新開盤規模累計231.5萬套，同比下滑13.2%。與之相對的，2021年1-10月精裝修市場智能坐便器規模56.1萬套，同比增長30.9%;配套率達24.2%，較2020年同期增長8.1%。

隨著精裝修政策落地和消費需求的升級，全國各省市新房交付正在逐步進入精裝房時代，消費者對于生活品質的要求不斷提高，也在不斷推動著房地產開發商和智能坐便器品牌的合作，在衛生間內配置智能坐便器，逐漸成為現代家居系統的重要組成部分。

不過，相比于精裝修市場，智能坐便器在零售市場的表現更加突出，奧維云網預測，2021年智能坐便器的零售量將達到491萬臺，即便去除11月、12月的零售量，其規模也遠高于在精裝修市場的表現。朱軍向中國家電網記者表示，智能坐便器在精裝修市場被家電行業重點推廣，也觸及到相應的消費者群體，但精裝修用戶屬于特定人群，在消費人群中的占比很低，在人群的擴大方面受到了很大的局限，這也導致智能坐便器從此前社會普遍關注逐漸變為局部人群關注的狀態。

因此在精裝修之外，各智能坐便器品牌均針對商用場景進行了一系列布局，以便能夠更廣泛地觸及到潛在消費者群體。在近期中國家電網對智能坐便器企業的一輪調研中，恒潔相關負責人就表示公司針對精裝房以及迅猛增長的酒店、醫療、養老等商業市場，推出了對應的專業產品解決方案;便潔寶相關負責人則表示公司在不斷尋找可合作的新裝市場，與酒店、房地產商開展合作的同時，也在與適老協會展開合作，推進老舊小區改造計劃，打開廣闊的存量房市場空間，尋找新的突破點。

箭牌家居相關負責人表達了對智能坐便器行業發展前景的看法，認為未來5年智能坐便器還會保持每年20%以上高增長的態勢，城市市場的更新換代、三四級市場的新裝和換代、新精裝修商品房工程的標配等都會是促成市場增長的潛在因素，機會主要來自于廣大消費者對生活品質和健康衛生需求的關注，但與此同時一些小企業、小作坊的電商品牌的出現，也會帶來很多品質和安全隱患，擾亂整個行業的有序發展。

根據第七次全國人口普查數據，2021年全國共有家庭戶4.9億戶，只要國內坐便器產品滲透率提升1個點，落在銷售端就意味著500萬的銷量增長，可以看出智能坐便器市場潛力巨大。

智能坐便器具備巨大的市場潛力，但如何加快用戶需求的釋放速度是現在面臨的一個關鍵問題。趙梅梅表示，將智能坐便器行業的競爭劃分為兩個“半場”，上半場是行業追捧式購買的階段，行業存在無序競爭，很多品牌快速進入和推出，產品同質化、價格競爭激烈，但行業競爭很快會開啟“下半場”，不僅要關注建材渠道、電商渠道，也要關注各類家電渠道，服務也要不斷完善。如果想在智能坐便器的“下半場”脫穎而出，就要打造產品、渠道、服務三端合力。如何圍繞消費者需求進行進一步創新，如何用服務打消他們的顧慮，如何打造立體的全渠道布局和生態，這些都是企業后續需要考慮的問題。(安龍)

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