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“太感謝你們了！你們農商銀行辦事真為百姓著想，為我幫了大忙！”92歲高齡老人激動的說到。

2月22日，西鄉農商銀行青龍分理處營業大廳來了倆姐妹等待辦理業務，懷里抱著小孩在營業廳來回走動，眼里透露著焦急的神情。網點主管見狀就上前詢問情況，他們拿出公證函和一張父親生前開立的5萬存單要求支取，網點主管詳細審讀公證函后，發現公證函上注明財產繼承分別由其母親和倆姐妹共同分配。據了解，其母現年92歲，長期臥床，不能前往柜面辦理業務，由于急需該筆資金辦理父親后事，讓倆姐妹愁容滿面。網點主管立即向分理處主任匯報情況，主任便帶上網點主管和姊妹倆，前往其母家中簽訂書面授權業務后，爭分奪秒趕回網點辦理取款業務，當天成功辦理了現金支取業務，并貼心的將現金送到老人手中。

青龍分理處將繼續踐行以客戶為中心的服務理念，為客戶提供上門服務、延時服務、預約服務等多項便民措施，不斷拓寬客戶服務渠道，以優質的金融服務著力打造老百姓身邊有溫度的“四心銀行”。

文/圖：李丹彤 肖惠尹

標簽： 農商銀行 上門服務 分理處主任