近年來，隨著信息技術的迅猛發展，保險行業數字化、智能化轉型加快。科技作為保險行業數智化轉型的重要支撐，正助力保險行業邁向更高發展水平。

作為保險數字化轉型的先行者，陽光保險在保險科技領域具有強勁競爭優勢，全方位推動客戶洞察、營銷、產品、風控、運營的數字化轉型落地。

智能化客戶服務方面，陽光人壽借助靈犀體驗計劃與天樞數據平臺，通過數據驅動客戶體驗升級，對服務中斷數據實時監測，預警模型自動生成服務線索工單，從而實現服務模式從“等待上門”向“主動服務”轉變。

圍繞企業客戶的風險減量需求，陽光財險以“保險+科技+服務”的形式，打造形成行業化專屬風險管理解決方案，持續升級迭代陽光天眼風險地圖平臺，優化風控作業流程，充分利用自然災害風險評級等功能模塊，為客戶提供優質快捷的風控服務。

近年來，科技領域廣為探討與探索的大模型同樣在與陽光保險深入融合。陽光保險強力推出保險垂直大模型開放平臺陽光正言GPT，這一平臺通過與多家外部大模型技術進行鏈接，同時在開源大模型私有化部署的基礎上進行二次開發，注入陽光保險的數據，構建GPT技術底座，建立保險專業垂直領域能力，實現集團、產險、壽險各鏈條的全應用覆蓋，也以此支撐起客服、銷售、管理三大機器人的全維度發展。陽光保險集團副總裁谷偉表示，陽光保險集團的目標是建設領先的混合式大模型平臺和應用體系，重構科技能力，全面賦能保險業務，聚焦核心業務價值，全方位支撐銷售、服務、管理智能化。陽光正言GPT大模型平臺不僅可以滿足關鍵業務場景的需求，同時它具備復雜場景多模態處理能力，是新一代人工智能技術底座。

當前，將科技與保險進一步鏈接是保險業自身轉型升級的必經之路，更是金融業更高質量服務實體經濟、惠及民生百姓的動力引擎。陽光保險已踏上科技征程，或將為科技金融、數字金融留下生動注腳。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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