為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提升消費(fèi)者金融安全意識(shí),持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,平安財(cái)險(xiǎn)畢節(jié)中心支公司積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)。

畢節(jié)中支總經(jīng)理韓冬強(qiáng)調(diào),平安財(cái)險(xiǎn)畢節(jié)中心支公司始終堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念和回饋社會(huì)的光榮使命,著力提升公司經(jīng)營管理能力和服務(wù)水平,堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,重視消費(fèi)者權(quán)益宣傳教育,深入了解消費(fèi)者的需求及建議,強(qiáng)化投訴源頭治理,有效化解矛盾糾紛,將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,用實(shí)際行動(dòng)不斷踐行金融工作的政治性、人民性。

畢節(jié)中支副總經(jīng)理張珺強(qiáng)調(diào),平安財(cái)險(xiǎn)畢節(jié)中心支公司始終堅(jiān)持以客戶為中心,在消保政策指引下,貼近群眾需求創(chuàng)新產(chǎn)品,努力營造健康的金融保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境,著力通過員工傳遞好金融政策、提示好金融風(fēng)險(xiǎn)、做好金融服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)提升客戶獲得感和滿意度,助力行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

平安財(cái)險(xiǎn)畢節(jié)中心支公司組織員工將活動(dòng)開展進(jìn)入社區(qū),現(xiàn)場采用通俗的語言給老人講解消費(fèi)者八大權(quán)益中的自主選擇權(quán),未經(jīng)消費(fèi)者同意,商家或者個(gè)人不得單方面為消費(fèi)者開通或者收取其他任何收費(fèi)服務(wù)。根據(jù)老年客群的特殊性,還針對性地講解了金融消費(fèi)者的受尊重權(quán)、知情權(quán),結(jié)合宣傳折頁與理論解讀,耐心解答老年客戶提出的問題,并充分告知廣大學(xué)員維權(quán)的相關(guān)途徑及聯(lián)系方式。

本次活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長、力度大,面向老中青全覆蓋,通過宣教活動(dòng),將更多的消費(fèi)知識(shí)傳遞給了消費(fèi)者,為營造一個(gè)健康、公平的市場消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)平安力量!

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