（原標(biāo)題：解碼瓴岳科技創(chuàng)新背后的技術(shù)性實(shí)踐）

金融數(shù)字化高速發(fā)展，科技利刃優(yōu)勢(shì)盡顯。于銀行業(yè)來說，金融科技子公司的頻頻設(shè)立便是突出體現(xiàn)。

從2015年開始，國(guó)內(nèi)部分銀行開啟了金融科技子公司創(chuàng)立之路，至今已有23家銀行正式成立其金融科技子公司。而近日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局官網(wǎng)顯示，該局已原則同意深圳前海微眾銀行在香港設(shè)立微眾科技有限公司，出資1.5億美元并持有微眾科技有限公司100%的股權(quán)。

這是首家民營(yíng)銀行系金融科技子公司。而隨著這一消息的落地，也再次說明了金融科技的發(fā)展仍是銀行業(yè)未來的核心重點(diǎn)。在此背景下，對(duì)于那些致力于服務(wù)金融業(yè)的金融科技公司來說無疑也是一大機(jī)遇。

金融科技持續(xù)發(fā)力

從當(dāng)前銀行業(yè)數(shù)字化發(fā)展情況來看，無論是國(guó)有大行、股份行還是城農(nóng)商行、民營(yíng)銀行，設(shè)立金融科技子公司已經(jīng)是其數(shù)字化變革路上的重要一環(huán)。

“因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型之路，本就是一條金融科技創(chuàng)新賦能業(yè)務(wù)發(fā)展之路，更是驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值重構(gòu)之路。”相關(guān)從業(yè)人士指出，“金融科技的發(fā)展高度決定了金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度”。

然，內(nèi)部夯實(shí)，外部助力。拋開銀行業(yè)自身金融科技成果來看，金融科技公司基于其多年來服務(wù)金融業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所貢獻(xiàn)的力量也不容忽視。

立足新時(shí)期，探索新挑戰(zhàn)。以瓴岳科技（Fintopia）為例，該公司深知以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的重要性，更是從多年來的金融服務(wù)實(shí)戰(zhàn)中感受到了金融科技之于金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵作用。在此基礎(chǔ)上，瓴岳科技（Fintopia）憑借自身優(yōu)勢(shì)已打造形成較強(qiáng)的技術(shù)后盾，助力金融行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“對(duì)于金融科技企業(yè)來說，以前沿科技去賦能金融服務(wù)無疑是根本。所以在面對(duì)金融服務(wù)需求的日益多元化、客戶金融服務(wù)要求越來越高的行業(yè)環(huán)境時(shí)，金融科技企業(yè)要做的就是要對(duì)內(nèi)不斷夯實(shí)科技實(shí)力，對(duì)外則不斷延申拓展，增加創(chuàng)新服務(wù)的邊界，加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)其他專業(yè)服務(wù)科技公司的合作聯(lián)結(jié)。”瓴岳科技（Fintopia）方面表示。

科技創(chuàng)新服務(wù)的技術(shù)性落地

創(chuàng)新無邊界，服務(wù)需落地。

瓴岳科技（Fintopia）深以為然。公司成立9年來，憑借在前沿科技領(lǐng)域的創(chuàng)新探索，瓴岳科技致力于為行業(yè)提供涵蓋智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控、智能CRM系統(tǒng)、智能貸后管理等全方位的產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案，以期借助金融科技的力量推動(dòng)銀行等金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在智能營(yíng)銷方面，瓴岳科技（Fintopia）以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式高效獲客，基于盈利性評(píng)價(jià)獲客渠道質(zhì)量，以達(dá)到ROI最大化。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，從成本、留存、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化、逾期壞賬多維度評(píng)估獲客渠道質(zhì)量，合理分配預(yù)算，再通過對(duì)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升用戶的留存及業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化率。

智能CRM系統(tǒng)則涵蓋客服、外呼、貸后、電銷、召回、等多個(gè)作業(yè)場(chǎng)景，與核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互通，將金融服務(wù)常用功能高度集成至CRM平臺(tái)，支持臺(tái)式機(jī)、平板電腦、手機(jī)等多終端呼叫，支持微信公眾號(hào)、微信小程序、APP、電話等全渠道接入，滿足多元化辦公場(chǎng)景應(yīng)用。該系統(tǒng)的自定義進(jìn)線策略功能可自動(dòng)識(shí)別用戶身份，智能調(diào)整排隊(duì)順序，匹配不同技能級(jí)別的客服，提升復(fù)雜客服問題的高效解決。此外，該系統(tǒng)通過智能坐席應(yīng)答、人機(jī)結(jié)合智能質(zhì)檢、智能路由和智能線路熔斷、預(yù)測(cè)式外呼等功能有效節(jié)省人力成本，降低耗時(shí)和呼損，提高客服場(chǎng)景人效。

“以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，讓專業(yè)的服務(wù)全面滲透于金融行業(yè)的各個(gè)層面，全方位助力金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，從而進(jìn)一步賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”，是瓴岳科技（Fintopia）一直以來致力于探索的方向。未來，也將始終如此。

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