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新華保險大連分公司貫徹落實“五好”舉措!啟動2025年“3.15”教育宣傳活動,保障金融權(quán)益,助力美好生活!

2025-03-04 10:53:40    來源:今日熱點網(wǎng)

2025年“3·15”期間,新華保險大連分公司將積極貫徹落實大連監(jiān)管局和總公司的統(tǒng)一要求和部署,聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題,以“保障金融權(quán)益,助力美好生活”為口號,推出“五好”系列舉措,精心開展金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動,著力提高消費者獲得感,提升消費者滿意度,用心維護(hù)金融消費者的合法權(quán)益,積極營造安全放心金融消費環(huán)境,充分展現(xiàn)金融消保新風(fēng)貌,共同營造美好生活。

一是辦好為民實事 彰顯金融便民惠民新風(fēng)尚

重點圍繞金融支持提振和擴(kuò)大消費、維護(hù)金融消費者合法權(quán)益、為民辦實事開展正面宣傳,并普及金融保險知識。從多個維度推出并落實好系列為民實事舉措;評聘外部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,提升服務(wù)質(zhì)效;面向重點區(qū)域、人群開展針對性教育宣傳,積極組織開展消保縣域行、金融知識公益行等專項活動。

二是筑好權(quán)益防線維護(hù)金融消費者合法權(quán)益

踐行新時代楓橋經(jīng)驗,前置化解矛盾糾紛,完善機(jī)制,妥善處理消費投訴,將矛盾糾紛化解在前端、化解在基層。加強(qiáng)主動服務(wù),暢通消費維權(quán)渠道,倡導(dǎo)消費者理性維權(quán),開展“總經(jīng)理接待日”活動,傾聽消費者心聲、解答消費者疑問,幫助群眾解決急難愁盼問題,更好地維護(hù)消費者合法權(quán)益。

三是講好誠信故事 營造安全放心金融消費環(huán)境

持續(xù)夯實誠信文化建設(shè),優(yōu)化保險全流程服務(wù),宣傳“好服務(wù)在新華”深刻內(nèi)涵。全新發(fā)布新華保險客戶服務(wù)十大承諾并開展承諾踐諾,評選“誠信榮譽之星”,樹立誠信典范,講好誠信故事,傳播誠信理念,提升誠實守信品牌形象,大力弘揚誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的行業(yè)文化,助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

四是說好風(fēng)險提示 挖掘案例揭示不法中介亂象

重點圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動,針對“代理退保”“代理維權(quán)”“減免債務(wù)”等不法中介亂象,深度挖掘典型案例,通過刊發(fā)“以案說險”圖文,發(fā)布“以案說險小劇場”短視頻,開展“以案說險”現(xiàn)場活動,以多種形式面向消費者提示金融消費風(fēng)險,幫助金融消費者明辨風(fēng)險、遠(yuǎn)離侵害。

五是做好宣傳引導(dǎo)促進(jìn)金融教育融入美好生活

強(qiáng)化內(nèi)外部宣傳,做好“3·15”金融教育宣傳活動報道,加強(qiáng)動態(tài)信息、活動成果的呈現(xiàn)和推送,同時綜合利用多方社會資源,營造濃厚熱烈的活動氛圍,展現(xiàn)新華保險教育宣傳活動風(fēng)采,向社會彰顯金融行業(yè)新?lián)?dāng)、新形象。

新華保險大連分公司貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,全面落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神,深入踐行金融工作的政治性、人民性,秉持高度的社會責(zé)任感和使命感,堅持以金融消費者為中心,加快構(gòu)建“大消保”工作格局,切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益,為建設(shè)和諧金融生態(tài)環(huán)境做出新華貢獻(xiàn),在助力人民美好生活的實踐中展現(xiàn)新華作為,奮力書寫金融服務(wù)中國式現(xiàn)代化的新華篇章。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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