清豐農商銀行成功舉辦“贏在大堂 勝在服務”專項比賽

(資料圖)

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 劉荷蕾

大堂經理是接觸客戶的“第一站”，青年員工是創新創效的“生力軍”，為切實提升青年大堂經理的隊伍素質，為客戶提供兼具專業化與人性化的金融服務，清豐農商銀行創新舉辦“贏在大堂 勝在服務”青年大堂經理服務模擬比賽，在磨煉中磨礪青年技能。全行28家網點參與。

比賽緊密圍繞大堂經理工作職能，結合廳堂服務、微沙龍、金融夜市、電話服務、入戶走訪等服務場景，精心設置不同模擬情景，現問現答、快問快答，檢驗選手服務意識、應變能力與知識儲備。選手們一個個鉚足勁頭、振奮精神，想方設法以妙語化“干戈”，持之以恒用真心換真情，展現出農商銀行青年一代英姿勃發的砥礪奮斗之態，贏來“客戶”的一次次稱贊與現場“評審”的一陣陣掌聲。經過選手的激烈角逐與評審團的共同認真評選，現場評選出一、二、三等獎并頒發榮譽證書。

該行黨委委員、副行長張芳芳作總結點評，從“舞臺表現力”“服務出發點”“交流適配度”與“業務知識全面化”四個方面，為青年員工查漏補缺、指點迷津，寄語青年員工要找準未來努力方向，堅定做好服務信心，一步一個腳印，在實現惠民強行的進程中，成就卓越自我。

參賽青年員工紛紛表示，通過此次比賽，有效認清不足，實現取長補短，為下一步工作奠定堅實基礎，未來，將勇于拼搏的沖勁、腳踏實地的韌勁、用心服務的親勁融為一體，努力以高素質團隊保障高水平金融服務，在推動地方經濟與農商事業高質量發展的過程中綻放青春芳華。

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