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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 孫欣欣

經過前期聯社領導的溝通協調，4月以來，臥龍聯社營業部聚力業務發展，緊盯經營目標，細化營銷舉措，實行“走出去”策略，積極上門對接各企事業單位，陸續開展了十余次外拓營銷活動，成功拓展了南陽市社會福利院、臥龍區市政服務管理中心、臥龍區城市管理局執法大隊三家單位共520名職工的工資代發業務，在有效提升該網點銀行卡發卡、手機銀行、第三方綁卡等網絡金融業務指標的同時，也進一步加深了客戶對臥龍聯社的認知。截至目前，營業部新開立對公賬戶1戶，發放職工工資卡520張，新增個人手機銀行用戶311戶，微信銀行218戶，第三方綁卡543個。

主任帶頭，全員參與。營業部主任張軍始終秉承“客戶在哪里，臥龍聯社的服務就在哪里”的金融服務理念，提前與各單位協調對接，意見達成一致后，精心策劃現場拓展方案，主動上門走進各單位，安排休班員工和大堂經理齊上陣，明確分工，各司其職，將外拓中可能遇到的問題細化到每個人，有計劃、有步驟地開展外拓，營造你追我趕的工作氛圍。

提前部署，聯合營銷。為提升外拓服務效率，營業部多次與聯社相關部門溝通，提前為客戶批量開立銀行卡，通過現場發卡、本人激活、二次營銷金融產品的方式進行服務，確保拓展取得實效。聯合網絡金融部提前配備充足的外拓設備，保證客戶量大的情況下也能滿足業務辦理需求，不僅將工資卡發到客戶手中，還同時做好“一攬子營銷”工作;聯合個貸二部客戶經理到現場為客戶講解金融政策，介紹符合客戶需求的金融產品，并從額度、利率、服務等多方面分析宣傳臥龍聯社信貸產品優勢，切實提升客戶對臥龍聯社的滿意度。

做好產品，服務到“家”。通過發放宣傳折頁、深入與客戶交流等手段進行廣泛宣傳，挖掘客戶潛在需求，積極推廣臥龍聯社線上金融產品。客戶服務無小事，細微之處見真情，在服務臥龍區市政服務管理中心一名身患重疾的客戶時，由于本人不能到現場激活工資卡，營業部主動登記了該客戶的住址及聯系方式，與客戶約定了上門辦理時間，安排兩名員工及時上門為其服務，核實客戶信息，解決了客戶困擾，客戶一家深受感動，連聲道謝。

外拓營銷活動的開展，不僅促進了各項業務的發展，更樹立了良好的臥龍農信形象。下一步，營業部全體員工將繼續以業務為抓手，以服務為手段，不斷提升服務水平，延伸服務觸角，凝聚團隊力量，多策并舉開展營銷，為廣大客戶提供優質的金融服務。

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