全球訊息：農發(fā)行駐馬店市分行：開展“文明規(guī)范服務提升年”活動

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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 楊星星

為全面提升農發(fā)行駐馬店市分行營業(yè)機構服務管理水平，按照河南省銀行業(yè)協會以及省分行相關活動要求，駐馬店市分行組織在全市范圍內深入開展2023年“文明規(guī)范服務提升年”活動。

農發(fā)行駐馬店市分行按照全面覆蓋、重點培育的原則，確定活動開展目標，以黨建引領、服務社會為主線，將營業(yè)機構服務提升活動貫穿全年，持續(xù)構建服務管理常態(tài)化、制度化、規(guī)范化等長效機制，不斷強化服務意識，夯實服務基礎，創(chuàng)新服務模式，力爭在2023年年底前，全市營業(yè)機構服務水平得到普遍提升。

本次活動農發(fā)行駐馬店市分行認真落實金融改革要求，順應現代銀行規(guī)律發(fā)展需要，牢固樹立“以客戶服務為中心”的理念，以省銀協“文明規(guī)范服務提升年”活動為契機，培育優(yōu)秀服務文化，構建標準化服務體系，持續(xù)改善客戶體驗，不斷強化行業(yè)自律、合規(guī)經營，打造更多服務機制健全、服務形象良好、經營業(yè)績突出的營業(yè)機構，為服務地方實體經濟發(fā)揮農發(fā)行重要作用。

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