焦點報道:單創主打優質口碑商品 注重用戶體驗
【資料圖】
從實際出發,關注用戶的購物體驗。
無論是天貓、JD.COM、蘇寧等平臺,都設計了復雜的游戲,各種折扣、優惠券,實惠程度不明,使用時問題頻發,額外增加了人們的購物精力和時間成本。以天貓為例。今年雙11新增了預售精推榜、預售精推錢、瘋狂蓋樓等新玩法。每一種打法都包含著復雜的規則,需要耐心琢磨。事實上,人們傾向于過一種簡化的生活,喜歡簡單務實的購物體驗。創尚商城運營團隊直接以用戶購物體驗為核心,以專區的形式展示福利活動。對所購商品有價格預期的用戶,可直接選擇99元專區、399元限量專區或980元限量專區;熱衷品牌商品的消費者可以選擇品牌精選禮包區;有特定商品的剛需人群,也有奶粉區等精準入口。這樣形式簡單明了,好處直接暴露在用戶面前。
全網對優質產品的需求是“貪婪”的,主打優質口碑產品。
毋庸置疑,不同檔次的商品確實滿足了不同人群的需求,這是市場本身決定的。與天貓、JD.COM等平臺不同,禪創商城所有商品均為澳新進口的高端口碑品牌,聚焦消費者最關注的健康、美妝、生活品質等領域,同時擁有百萬用戶的優質口碑。比如全球時尚女性首選的口腔美妝品牌維達Glow,雙11第一秒就有萬人同時搶單,終端用戶共同貢獻2.5億元銷售額。澳洲高端醫美護膚品牌Lewin博士的萊文醫生,3分鐘內被女粉絲搶購了25000顆“魔鬼粉珠”產品。商品的高檔次、高質量,以及用戶多為注重高品質的精英女性,使得禪創商城成為各平臺中的“清流”。
更多的選擇意味著沒有選擇,這解釋了今天人們的網購現狀。平臺和商品的海量,讓很多人選擇了“一拍即賣”,用戶和平臺都是對方的“路人”,這不是禪創商城所追求的。單一會員制度簡單而直接。會員享受零售價8.5%,svip享受零售價6.5%,全年有效。平臺精選全球最受歡迎的大牌產品,最新的小眾產品,直接提供給會員。雙11期間有最忠實會員的總消費,專享折扣為他們節省了幾十萬元,足夠買一輛特斯拉model3橋車。所有的會員福利真的讓他們感受到了作為單身會員的獨特價值。
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