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1、你好，要做好家具導購不是件容易的事情，有些地方要從小細節開始注意的。

2、我這里總結了導購的三步曲： 第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象、禮貌待客、保持一定距離，不要滔滔不絕，要給顧家自己的思考空間，還要兼顧顧客的同行者，因為他們的建議也是很重要的； 第二步：與顧客溝通要全心全意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心； 第三步：促成購買。

3、看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

4、 豐富的知識、堅韌的性格以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

5、你具備以上三個素質嗎？。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

標簽： 顧客溝通 對大家有 購買決策