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新聞熱點，廣言廣語。

今年上半年，浙江省消保委對在線家政平臺、相關搜索平臺開展專項消費體察，并約談了9家企業。其實，在線家政服務近年來越來越熱門，極大提升了我們的生活質量。比如，我們可以通過美團、啄木鳥等平臺一鍵下單家電維修、清洗和護理等多種服務。

然而，當我們在使用這些服務的時候，卻遇到了“不少煩惱”。比如，“家電小病大修”、服務人員亂收費、讓人苦不堪言。

事實上，早在2019年，國務院就發布了《關于促進家政服務業提質擴容的意見》。如今，在線家政服務依舊有亂象，顯然是沒有守好“家規”，因此，有必要及時整治。比如，平臺可以通過數字化手段進行監控，加強聯系回訪，對違規訂單進行核查。服務的本質在于使各方滿意，在線家政服務行業要想持續健康發展，就應當守好規矩，保證服務質量穩定可靠。

文案/廣州日報評論員　庹亞男

視頻/廣州日報·新花城記者　庹亞男

剪輯/廣州日報·新花城記者　庹亞男

廣州日報·新花城編輯　張冬梅

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